Les hôteliers de Provence

Réservations et Tarifs
 
   
   
 

 

Cher(e) Client(e),
Merci d’avoir choisi notre établissement.
Votre satisfaction nous motive à toujours mieux vous accueillir.
En complétant ce questionnaire de satisfaction, vous nous aiderez
à préparer votre prochaine étape parmi nous. A bientôt.

 

Hôtel :
Numéro de chambre : Date :

 

Nom :

Prénom :
Adresse : Pays :
E-mail :

 

Si vous deviez séjourner à nouveau dans la région, retourneriez-vous dans cet hôtel ? oui non

Observation :

 

Excellent Bien Moyen Insuffisant
Réservation        
Exactitude et efficacité de la réservation
Courtoisie et chaleur de l'accueil (voix)
Délais de réception du courrier de confirmation
Exactitude de la confirmation

Excellent Bien Moyen Insuffisant
Arrivée        
Accès et signalisation
Courtoisie et chaleur de l'accueil
Ambiance - Atmosphère

Excellent Bien Moyen Insuffisant
Chambre        
Décoration
Propreté et tenue
Courtoisie et chaleur de l'accueil
Confort et équipements
Literie
Calme et insonorisation
Odeur
Rapport qualité - prix

Excellent Bien Moyen Insuffisant
Parties Communes        
Décoration
Propreté et tenue
Confort et équipements
Ambiance - Atmosphère

Excellent Bien Moyen Insuffisant
Salles de réunion        
Décoration
Propreté et tenue
Calme et insonorisation
Odeur

Excellent Bien Moyen Insuffisant
Restaurant        
Exactitude et efficacité de la réservation
Courtoisie et chaleur de l'accueil
Décoration
Ambiance - Atmosphère
Rapidité et qualité du service
Qualité des plats
Qualité des boissons
Confort des sièges
Ambiance musicale et fond sonore
Rapport qualité - prix

Excellent Bien Moyen Insuffisant
Petit-Déjeuner        
Courtoisie et chaleur de l'accueil
Présentation et choix au buffet
Ambiance - Atmosphère
Rapport qualité - prix

Excellent Bien Moyen Insuffisant
Départ        
Exactitude et efficacité de la facturation
Courtoisie et chaleur de l'accueil
Ambiance - Atmosphère

 

 

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